Szanowni Państwo, Drodzy Użytkownicy dekoderów marki Ferguson,

W ostatnich dniach wielu z Państwa mogło zauważyć nagłe zmiany w liście dostępnych kanałów oraz jakości nadawania niektórych stacji w ramach naziemnej telewizji cyfrowej DVB-T2. Z przykrością odnotowaliśmy sygnały o zniknięciu popularnych kanałów w jakości HD, takich jak STARS.TV, TV Okazje czy Mango, a także o przeniesieniu niektórych emisji do standardowej rozdzielczości (SD).

Jako zespół firmy Ferguson, dystrybutora najwyższej jakości rozwiązań do odbioru telewizji, chcielibyśmy Państwa najmocniej przeprosić za to niezamierzone przez nas umniejszenie funkcjonalności naszych dekoderów. Rozumiemy, że inwestując w nowoczesny sprzęt wspierający standard DVB-T2/HEVC, oczekują Państwo dostępu do krystalicznego obrazu i szerokiej oferty programowej.

Co się stało? – Wyjaśnienie techniczne

Pragniemy wyjaśnić, że zaistniała sytuacja jest całkowicie niezależna od parametrów technicznych i sprawności Państwa urządzeń. Przyczyną zmian jest wygaśnięcie terminowych pozwoleń na emisje eksperymentalne, które zostały wydane przez Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) operatorowi BCAST (grupa Polsat Plus).

Dotyczy to przede wszystkim mieszkańców okolic Warszawy, Gdańska oraz Wrocławia. Pozwolenia te, które umożliwiały nadawanie dodatkowych kanałów w jakości HD w ramach testowych multipleksów, wygasły z dniem 16 marca 2026 roku. Choć operator złożył już wnioski o kontynuację tych testów, do czasu wydania nowych decyzji administracyjnych, emisja została wstrzymana lub przeniesiona (jak w przypadku Nowej TV, dostępnej obecnie w jakości SD na multipleksie MUX-8).

Nasze stanowisko

Choć jako dystrybutor sprzętu nie mamy wpływu na decyzje regulatorów rynku oraz nadawców dotyczące kształtu oferty programowej, czujemy się odpowiedzialni za Państwa komfort użytkowania naszych produktów. Ubolewamy, że czynniki zewnętrzne czasowo ograniczyły możliwości, jakie dają nasze dekodery Ariva. Zapewniamy jednocześnie, że Państwa sprzęt pozostaje w pełni zgodny z obowiązującymi standardami i jest gotowy do odbioru wszystkich kanałów, gdy tylko ich emisja zostanie wznowiona przez nadawców.

Źródła informacji

Zachęcamy do śledzenia aktualnych komunikatów w mediach branżowych, które szczegółowo opisują sytuację prawną i techniczną multipleksów testowych:

Dziękujemy za Państwa zaufanie i cierpliwość. Będziemy na bieżąco monitorować sytuację i informować o wszelkich zmianach, które mogą wpłynąć na poprawę oferty programowej dostępnej na naszych urządzeniach.

Z poważaniem,
Zespół Ferguson Digital